Schnelle und reibungslose Warenrücksendung

Wir sind bemüht, Ihnen bei der Rücksendung von Waren eine schnelle und reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten. Bitte füllen Sie dazu das RMA-Formular aus, damit wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäss und korrekt erstatten können.

Sie können das Formular als Microsoft® WORD Dokument direkt ausfüllen und uns dann an die angegebene Mail-Adresse zurückschicken.

Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur für Notlichtprodukte gilt, die von TALPA geliefert worden sind.

Falsche, oder zu viel bestellte Ware

• Die Ware muss ungebraucht sein

• Die Ware darf nicht älter als 6 Monate sein (Datum Lieferschein)

• Die Ware darf keine Verunreinigungen oder Markierungen (z.B.: zurück an TALPA) aufweisen

• Die Ware muss in ihrer Originalverpackung sein

• Die Ware muss komplett mit Anleitungen, Aufklebern und anderem Zubehör zurück geliefert werden

• Sonderanfertigungen können nicht zurück genommen werden

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

• Schäden die durch den Transport verursacht wurden, sind bei Empfang der Ware zu dokumentieren und umgehend zu melden

• Bei Garantieansprüchen ist das Datum der Fehlermeldung geltend

• Für Mängel die während der Garantiezeit auftreten, bitte uns sofort ansprechen, um die Vorgehensweise fest zu legen

• Die Ware darf keine Verunreinigungen oder Markierungen (z.B.: Defekt) aufweisen

• Die Ware muss komplett mit Anleitungen, Aufklebern und anderem Zubehör zurück geliefert werden

• Die Ware muss in ihrer Originalverpackung, oder einer anderen zweckmäßigen Verpackung sein

• Bei unsachgemäßer Verwendung, erlischt jeglicher Garantieanspruch

Jeder Rücksendung, ist eine Kopie des Lieferscheins beizulegen